Napisz lub zadzwoń w sprawie dostępu.
Podaj grę oraz wydarzenie, które chcesz oglądać. Skontaktuj się z Zoryvex przez pocztę lub telefon, aby omówić szczegóły dostępu do wybranej transmisji.
W wiadomości nazwij wydarzenie.
Wskaż pełną nazwę gry i pozycję z katalogu. Dodaj zakres, który Cię interesuje, urządzenie oraz pytanie o język i sposób oglądania. Pozwala to rozmawiać o jednym konkretnym wydarzeniu.
Zapytaj o warunki dostępu przed podjęciem decyzji. Wysłana wiadomość rozpoczyna rozmowę, a otrzymane ustalenia warto zachować w jednym miejscu.
Możesz wybrać rozmowę telefoniczną.
Skorzystaj z numeru opublikowanego poniżej lub w stopce. Przygotuj nazwę gry i wydarzenia oraz krótką listę pytań. Nie musisz podawać haseł do prywatnych kont.
Jeśli sprawa dotyczy wcześniejszej korespondencji, odwołaj się do jej tematu. W przypadku pytań technicznych opisz urządzenie i to, jaki sposób oglądania chcesz ustalić.
Prywatność i prawa mają własny temat wiadomości.
W sprawach danych osobowych lub materiałów portalu wskaż jasno rodzaj żądania i adres, którego ono dotyczy. Ogranicz załączniki do informacji potrzebnych do wyjaśnienia.
W zwykłej korespondencji wystarczy kontakt zwrotny oraz rzeczowy opis. Nie dołączaj dokumentów tożsamości ani danych innych widzów.
Pytanie o wybraną pozycję
Wskaż pełną nazwę gry oraz tytuł wydarzenia z katalogu. Napisz, czy interesuje Cię całe spotkanie czy określony zakres materiału, a następnie dopisz pytania o język i urządzenie. Te informacje pomagają utrzymać rozmowę przy właściwej pozycji, zwłaszcza gdy w katalogu znajduje się więcej niż jedno wydarzenie dotyczące tej samej gry.
Przed wysłaniem sprawdź przygotowany temat wiadomości. Możesz dopisać własny opis sytuacji i wybrać wygodny sposób odpowiedzi. Nie ma potrzeby przekazywania haseł ani kodów logowania.
Rozmowa telefoniczna i korespondencja
Telefon pozwala rozpocząć rozmowę od krótkiego pytania. Przygotuj nazwę wydarzenia oraz informacje o sposobie oglądania, który chcesz omówić. Jeżeli planujesz wspólny ekran dla kilku osób, wspomnij o tym podczas kontaktu.
W sprawie wcześniejszej wiadomości podaj jej temat i przybliżony czas wysłania. Dzięki temu łatwiej odszukać kontekst bez ponownego przekazywania całej korespondencji. Jeśli pytanie dotyczy działania strony, wskaż również urządzenie oraz widok, w którym zauważono problem.
Uwagi dotyczące materiału
W zgłoszeniu dotyczącym treści lub danych podaj adres strony i opisz konkretną sprawę. Nie dołączaj dokumentów innych osób, jeśli nie są potrzebne do rozpoczęcia rozmowy. Zakres dalszych informacji można ustalić w odpowiedzi na wiadomość.
Jak opisać potrzeby grupy
Jeżeli planujesz wspólne oglądanie, podaj rodzaj ekranu i pytania dotyczące języka lub zakresu wybranego wydarzenia. Nie musisz przygotowywać pełnego scenariusza spotkania. Wystarczy wskazać to, co jest ważne dla osób, które będą oglądać razem.
Przy zgłoszeniu problemu technicznego opisz, którą stronę otwarto i co było widoczne po wybraniu pozycji. Nie przesyłaj danych logowania ani prywatnych informacji innych uczestników. Konkretna nazwa widoku pozwoli łatwiej ustalić, czego dotyczy pytanie. Jeśli zmienisz wybraną pozycję, sprawdź temat przed wysłaniem wiadomości.
Przy zmianie wyboru popraw również wiadomość
Na głównej stronie możesz przełączać wydarzenia przed otwarciem informacji o dostępie. Temat odnośnika pocztowego odpowiada aktualnemu wyborowi. Jeśli jednak wiadomość jest już otwarta w osobnym programie, zmiana na stronie nie poprawi jej treści automatycznie. Sprawdź nazwę gry i spotkania także we własnej poczcie, zanim dopiszesz pytania o zakres lub urządzenie i zdecydujesz o wysłaniu.
Gdy kontakt obejmuje kilka tematów, rozdziel je na osobne akapity. Pytanie o oglądanie, uwaga do opisu i sprawa dotycząca danych mają różny zakres. Wskaż odpowiednie wydarzenie lub adres strony przy każdym z nich. Nie przesyłaj całej historii rozmów innych widzów ani ich prywatnych danych. Konkretne nazwanie przedmiotu sprawy daje wystarczający początek do dalszego wyjaśnienia bez niepotrzebnego rozszerzania informacji.